Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 4 août 2026
1. Vendeur
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes effectuées sur le site Endofthegame.
Le site est édité par :
Muriel Farriols, entrepreneur individuel
Nom commercial : Endofthegame
SIRET : 514 740 141 00023
Adresse : 36 boulevard du Plateau, 13011 Marseille
E-mail : eotgmrs@gmail.com
Téléphone : 06 09 57 42 37
2. Produits
Les produits proposés sont des bijoux artisanaux.
Les photographies et descriptions sont présentées avec la plus grande précision possible. De légères différences peuvent exister entre les photographies et le produit reçu, notamment en raison de la fabrication artisanale et de l’affichage des couleurs selon les écrans.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Endofthegame se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.
4. Commande
Le client sélectionne les produits souhaités, renseigne ses coordonnées et vérifie le contenu de sa commande avant validation.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation est envoyé au client à l’adresse indiquée lors de la commande.
Endofthegame se réserve le droit d’annuler une commande en cas de problème de paiement, d’erreur manifeste de prix ou d’indisponibilité exceptionnelle du produit.
5. Paiement
Le paiement est effectué en ligne au moment de la commande, par les moyens proposés sur le site.
La commande est expédiée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les commandes sont livrées en France métropolitaine et à l’étranger.
Les expéditions sont réalisées par Colissimo.
Les commandes sont généralement expédiées sous 1 semaine. Le délai de livraison peut aller jusqu’à 4 semaines maximum en cas de retard du transporteur ou de circonstances indépendantes de la volonté d’Endofthegame.
Les frais de livraison en France métropolitaine sont de 3,90 €. La livraison peut être offerte à partir de plusieurs articles, selon les conditions indiquées sur le site.
Le client est responsable de l’exactitude de son adresse de livraison.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable à la vente en ligne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
La demande doit être envoyée par e-mail à eotgmrs@gmail.com.
Le bijou doit être retourné dans un délai de 14 jours suivant la demande de rétractation, non porté, non détérioré et accompagné de sa preuve d’achat.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou d’erreur d’Endofthegame.
Le remboursement est effectué dans un délai maximal de 14 jours à compter de la réception du bijou retourné ou de la preuve de son expédition. Il est réalisé avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.
Les bijoux personnalisés ou réalisés sur mesure peuvent être exclus du droit de rétractation.
8. Échanges et avoirs
En dehors du droit légal de rétractation, Endofthegame accepte les demandes d’échange ou de reprise dans un délai de 30 jours, sous réserve que le bijou soit non porté et en parfait état.
L’échange peut donner lieu à un avoir valable sur le site.
Cette possibilité commerciale ne limite pas le droit légal du client à obtenir un remboursement lorsqu’il exerce valablement son droit de rétractation.
9. Garanties légales
Les bijoux bénéficient :
- de la garantie légale de conformité ;
- de la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent indépendamment de toute garantie commerciale.
La garantie commerciale Endofthegame est valable pendant 2 ans à compter de la date d’achat. Elle couvre les défauts de matériel et les vices de fabrication.
Elle ne couvre pas les dommages liés notamment :
- à un accrochage ou un étirement ;
- à un choc ou un accident ;
- à une mauvaise utilisation ;
- à une modification ou réparation par un tiers ;
- à l’usure normale du bijou.
Pour toute demande, le client doit contacter eotgmrs@gmail.com, en indiquant son numéro de commande et en joignant des photographies du bijou.
10. Responsabilité
Endofthegame ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du bijou ou du non-respect des conseils d’entretien.
Endofthegame ne peut pas être tenue responsable des retards ou problèmes liés au transporteur lorsque ceux-ci sont indépendants de sa volonté.
11. Données personnelles
Les données communiquées lors d’une commande sont utilisées uniquement pour traiter celle-ci, assurer la livraison et gérer la relation client.
Le client peut contacter Endofthegame à l’adresse eotgmrs@gmail.com pour toute question concernant ses données personnelles.
12. Litiges et médiation
En cas de litige, le client est invité à contacter Endofthegame afin de rechercher une solution amiable.
Le client peut ensuite saisir gratuitement le médiateur de la consommation compétent :
À défaut de résolution amiable, les règles du droit français s’appliquent.